做國內，塗料市場並不（bú）小，現（xiàn）在隨著塗料品牌越來越多（duō），塗料產品種類越來越（yuè）齊全，競爭度也隨著越來越大，不少塗料企業與塗料代理商紛紛出大招占據市場主導（dǎo）地位，因為在這樣激烈的競爭（zhēng）力誰先脫（tuō）穎而出誰在以後發展就能先（xiān）人一步。

　　但現（xiàn）如今市場上（shàng）的塗料（liào）產品（pǐn）同（tóng）質化現象越來越（yuè）嚴重，就產品本身而言，已很難再找到一個與眾（zhòng）不同的、令消費者為（wéi）之一震的興奮點，這時候（hòu）的關鍵就是企業應該站在消費者（zhě）的立場，關注消費者（zhě）關心的“點”加以解析與渲染。所以在（zài）終端銷（xiāo）售上，專業性的導購員不能（néng）對消費者籠統的灌輸，而應該對消費者普遍關（guān）心的諸如環保、耐磨等性能加以細致的闡（chǎn）述。

　　對於油漆塗料這種產品，其（qí）實（shí）隻（zhī）能算是一個半成品（pǐn），在完成塗料銷（xiāo）售之後還必（bì）須要經曆塗裝這（zhè）個重要的環節，“三分塗料（liào）、七分塗裝（zhuāng）”，這（zhè）句話足以凸顯塗料售後工（gōng）作開展的重要性（xìng），塗裝效果的好壞將會（huì）直接影響產品的質量和使用，也不可避免的影響到塗料品牌的影響力、美譽度。塗料企業提高售（shòu）後服務的質量，增添售後對顧（gù）客的關懷，解決消費者對（duì）售後一係列問題的後顧之憂，無（wú）疑會增強消費（fèi）者的購買理由。但現在的問（wèn）題是，塗料行業幾千家的企業，真正能夠做（zuò）好售（shòu）後服務的還（hái）為（wéi）數不多。

　　所以對於塗料的售後服務來說，行動更為重要（yào）。售後服務不能僅僅作為（wéi）一（yī）句空洞的（de）口號（hào），而（ér）應該要實實切切、腳踏實地的行動（dòng），雖然需（xū）要一定費用的投入，但是企業、終端銷（xiāo）售商如果換位思考一（yī）下--將售後（hòu）服務的費用（yòng）開支（zhī），看成是具有回（huí）報價值的成本投資（zī），那麽我想，問題也就不那麽複雜了。

　　服務不（bú）但止彰顯公司（sī）的形象、品牌形象，更能夠直接對銷量（liàng）產生直接（jiē）影響。現在跟以前不一樣（yàng），產品的種類（lèi）、品牌多了，選擇就多了，唯有服務才能抓穩消（xiāo）費者。一個塗料品牌是靠服務和品質做出來的（de），所以（yǐ）應該視（shì）服務（wù）如品質一樣重視、重抓。