從墨守成規談汽車漆電子商務
墨守成規談汽車漆電子商務(wù),要談這個(gè)話題其實有一點(diǎn)難度,傳統的油漆行(háng)業是真(zhēn)的墨守成規,可是電子商務真正的成熟的發展真沒(méi)有幾年,特別是汽車漆行業。
墨守成規在中國的古代是(shì)一個貶義詞,其(qí)實總的來說是(shì)不變(biàn)通的(de)意思,可是墨守成規這個詞(cí)的典故(gù)如下:
戰國時期,墨翟主(zhǔ)張兼愛與非攻(gōng),到處推廣他的學說。木匠(jiàng)出身的公輸盤為楚(chǔ)軍設計攻城的雲梯,楚國要去攻打宋國。墨子急忙去勸阻這場戰爭,楚王讓(ràng)墨子與公輸盤比試比試攻防演習,墨子善(shàn)於防守,公輸班敗北。楚王(wáng)隻好放(fàng)棄攻打宋國。當然在出名的中國動漫秦時明月裏把這個故事說的更生(shēng)動了。原來墨守成(chéng)規在本(běn)來(lái)的意識上有著耐人尋味的意義。很適合汽(qì)車油漆的電子商務(wù)。具體如下:
1.墨守成(chéng)規在(zài)一定的(de)程度上,先談的是,對於(yú)電子商(shāng)務今天繁瑣的油漆來說,在產品沒有一定的知名度而(ér)做(zuò)電子商務,無疑是沒有做(zuò)“守”,這個守字是建立在商品有一定的知名度,有一定的渠道上(shàng),如果沒人用過我(wǒ)們汽車(chē)漆的產品,單靠網上的推廣,沒有市場的助力,是沒有很強的說服力。人家加盟的成功率(lǜ)也大打折扣。
2.墨守成規在一(yī)定的程度上,其實是以(yǐ)攻為(wéi)守,看看墨子要不是主動勸說楚王,楚國就滅掉(diào)了,這就是真相,墨守成規最大的意義原來在於口才,如果汽車漆的加(jiā)盟中,電子商務的人員沒(méi)有一定的口才,天天(tiān)想著流(liú)量有(yǒu)多大,有多少(shǎo)訪客,隻看阿裏(lǐ)巴巴的生意參謀,那沒有在真正的口才,讓客信業務人員這點很重要,因為電子商務也離不開電話的溝通,而電(diàn)話的溝(gōu)通很重要的事情就是如果(guǒ)客戶感到你很不(bú)專(zhuān)業或者(zhě)很不耐(nài)煩跟他(tā)解(jiě)說,主動引(yǐn)導客戶切入深入到(dào)汽車漆的重點問題來從側麵突出自己產品的油漆優勢,那麽就算有很多的主(zhǔ)動來訪的(de)電話,也沒有很好的把握。
3.墨守成規其實並不(bú)墨守成規,而是動之(zhī)以情。就算是在電(diàn)子商務發達的(de)今天都不能離開情感上的交(jiāo)流,人的情感很多樣,銷售就是信心的傳達,其實除了傳(chuán)達了信心,汽車漆加(jiā)盟也需要傳達的情(qíng)感更多,因為(wéi)汽車(chē)漆是一(yī)個半成品,他不象汽車,人們使用的頻率高,就算是加盟的客在調(diào)色(sè)等方麵都幾乎不可能是全懂等等,有(yǒu)時候客戶感到你真(zhēn)的很耐心的解說,並且站在客戶的(de)角度來思考問題,象墨子要說服楚王都是從利益的角度來說明。客戶在(zài)一定程度感到你在幫忙他的,他(tā)也(yě)樂意(yì)願(yuàn)意被你說服,其實客戶有時(shí)候跟楚王一樣,自(zì)己好不容易(yì)混了個老板有時候也很自我為中心,如果你還用教他的口敏(mǐn)來跟他說,人家會不聽,他會認為他了(le)解的比你多,潛意(yì)識認定你是不專業的,盡管你很專業。
汽車漆廠家對於來訪客戶用(yòng)的是墨守成規還是大膽創新都必須是以客戶的基礎為目的的。
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